Conditions générales de remboursement – Hûb Créations
Article 1 – Produits personnalisés
En raison du caractère personnalisé et sur-mesure de nos créations, aucun remboursement ne sera accepté une fois la commande validée et mise en production.
Article 2 – Modification et annulation
Toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée dans un délai de 24 heures après validation de la commande.
Article 3 – En cas d’erreur
En cas d’erreur de notre part (défaut de fabrication, erreur dans la personnalisation), un remboursement ou un remplacement pourra être proposé selon la situation.
Article 4 – En cas d’erreur (bis)
Aucun remboursement ne sera accordé pour des erreurs provenant des informations fournies par le client (orthographe, choix de design, etc.).
Article 5 – Problème à la réception
En cas de problème à réception, toute anomalie (casse, défaut) doit être signalée sous 48h avec photos. En cas d’erreur de notre part, un remplacement ou remboursement sera proposé.
Article 6 – Dommages lors du transport
Les dommages liés au transport relèvent de la responsabilité du transporteur.
Article 7 – Frais de livraison
Les frais de livraison restent non remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
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Contactez-nous sur hubcreations.pro@gmail.com